Garantía • Reembolso
Política de Reembolso Autosen 2025 – Te devolvemos tu dinero sin complicaciones
En Autosen queremos que estés 100 % feliz con tu compra. Por eso tenemos una de las políticas de reembolso más generosas del mercado. Si algo no te convence, te devolvemos tu dinero rápido y sin preguntas. Así de simple.
Última actualización: 27 de noviembre de 2025
En menos de 10 segundos: tus derechos de reembolso
Compraste en Hotmart → garantía automática de 7 días sin preguntas.
Si Autosen no te funciona técnicamente: te devolvemos todo hasta el día 14 (garantía nuestra).
Nosotros revisamos y aprobamos tu solicitud en menos de 12 horas.
Hotmart transfiere el dinero (normalmente en 1-3 días laborables). ¡Todo súper fácil y sin estrés!
↓ Desliza para ver todos los detalles y cómo hacerlo en 2 clics
Nuestra promesa: cero estrés
Miles de clientes ya han probado Autosen tranquilos gracias a esta política. Tú también puedes empezar hoy sin riesgo.
Resumen rápido
Compra 100 % segura en Hotmart con dos capas de protección:
Reembolso en los primeros 7 días (política Hotmart)
Todos los productos vendidos en Hotmart tienen garantía legal de 7 días.
Puedes pedir reembolso por cualquier motivo: no te gustó, cambiaste de idea, no lo necesitas… ¡sin dar explicaciones!
- Check100 % automático en Hotmart
- CheckDinero de vuelta en máximo 48 horas
- CheckSin preguntas ni justificaciones
Reembolso en los primeros 14 días (garantía extra Autosen)
Si Autosen no funciona en tu computadora o VPS por un problema técnico nuestro, te devolvemos todo aunque ya hayan pasado los 7 días de Hotmart.
Solo aplica si el problema es de compatibilidad o error del software (no por mal uso o bloqueo de WhatsApp).
- CheckReembolso completo en los primeros 14 días
- CheckSin preguntas si es fallo técnico
- CheckTe ayudamos a intentar solucionarlo primero (¡casi siempre se arregla en minutos!)
Cómo solicitar tu reembolso (2 clics y listo)
Tienes dos opciones súper fáciles. Para los primeros 7 días, usa la herramienta oficial de Hotmart (ver guía completa aquí).
Resumen rápido de los pasos de Hotmart: accede a https://refund.hotmart.com/, ingresa tu número de transacción (del correo de compra), verifica con el código que te envían por email. ¡Listo!
Para del día 8 al 14 (nuestra garantía extra): escríbenos a refund@softwaresen.com con tu email de compra. Te respondemos en menos de 12 horas, aprobamos y Hotmart te devuelve el dinero en 1-3 días laborables.
Si es suscripción, solo se reembolsa la transacción inicial. La aprobación puede tardar hasta 7 días, pero nosotros aceleramos lo nuestro.
Casos en los que no aplica reembolso
Queremos ser totalmente transparentes contigo, así que aquí van los únicos casos en los que no podemos devolverte el dinero:
1. Han pasado más de 14 días naturales desde tu compra.
→ Los primeros 7 días son la garantía legal de Hotmart.
→ Los siguientes 7 días son nuestra extensión de cortesía.
Una vez superados los 14 días, Hotmart cierra automáticamente la posibilidad de reembolso y ya no podemos procesarlo (ni nosotros ni nadie).
2. El motivo del reembolso es el bloqueo o suspensión de tu cuenta de WhatsApp.
Este riesgo está explicado claramente en nuestra Exención de Responsabilidad y, lamentablemente, no entra dentro de la garantía.
3. Ya solicitaste y recibiste un reembolso anterior por la misma compra.
En los demás casos (no te gustó, cambiaste de idea, problema técnico, etc.) siempre tendrás derecho dentro de los plazos mencionados.
Si tienes cualquier duda, escríbenos antes de que pasen los 14 días a refund@softwaresen.com y te ayudamos encantados.
Preguntas frecuentes (respuestas rápidas)
¿Me devuelven el dinero aunque ya usé Autosen?
¡Sí! En los 7 días de Hotmart puedes pedirlo aunque ya lo hayas usado todo lo que quieras.
¿Qué pasa si me bloquean WhatsApp?
No hacemos reembolso por bloqueos de WhatsApp. Es un riesgo conocido y explicado en nuestra exención de responsabilidad.
¿Cuánto tarda en llegar el dinero?
Hotmart: máximo 48 horas. Nuestra garantía de 14 días: máximo 24 horas.
¿Puedo pedir reembolso dos veces?
Solo una vez por compra. Pero si vuelves a comprar y pasa algo, tienes garantía otra vez.
¿Dudas o necesitas ayuda con el reembolso?
Escríbenos a legal@softwaresen.com – respondemos en menos de 12 horas (de lunes a sábado).
Estamos aquí para ayudarte a que Autosen funcione perfecto antes de que pidas reembolso. ¡Casi siempre lo arreglamos en minutos!
Última actualización: 27 de noviembre de 2025