Ayuda

Preguntas Frecuentes (FAQ) – Autosen 2025

Aquí respondemos las dudas más comunes. Si no encuentras la tuya, escribe a hola@autosen.com y te contestamos en menos de 12 h.

Última actualización: 3 de diciembre de 2025

Lo que más nos preguntan

Más de 8.000 clientes felices ya resolvieron sus dudas aquí ↓

¿Autosen usa la API oficial de WhatsApp?
No. Autosen automatiza clics y teclado sobre WhatsApp Web (igual que si tú lo hicieras manualmente). Por eso no necesitamos API oficial ni pagar las tasas de WhatsApp Business.
¿Me pueden bloquear el número por usar Autosen?
Es un riesgo real pero muy bajo si sigues nuestras buenas prácticas (incluidas en la zona de miembros). Miles de usuarios llevan meses y años usándolo sin problemas. No lo garantizamos al 100 % porque depende de Meta, pero te enseñamos exactamente cómo minimizar el riesgo.
¿Cuántos mensajes puedo enviar al día?
No hay límite técnico por nuestra parte. Recomendamos empezar con 100-200 mensajes/día las primeras semanas (calentamiento) y luego subir progresivamente. Los usuarios avanzados envían +1.000/día sin problemas.
¿Una licencia sirve para varios ordenadores?
Una licencia = un ordenador activo a la vez. Puedes solicitar cambios de PC ilimitados y gratis desde soporte. Solo no puedes usar la misma licencia en dos equipos simultáneamente.
¿La licencia es vitalicia?
No, la licencia tiene la duración del plan que elijas: 3, 6 o 12 meses. Se renueva automáticamente (puedes cancelar cuando quieras). Al finalizar recibes todas las actualizaciones y soporte mientras esté activa.
¿Qué pasa si me bloquean el número?
No te preocupes. Si tu número es bloqueado, te ofrecemos ayuda inmediata para recuperarlo lo más rápido posible. Además, tendrás acceso a nuestra guía anti-bloqueos actualizada para prevenir futuros inconvenientes.
¿Puedo pedir reembolso?
Sí, 7 días de garantía total desde la compra (a través de Hotmart). Si no te convence, te devolvemos el 100 % sin preguntas.
¿Funciona en Mac, Windows y Linux?
Sí, nuestra compatibilidad nativa es del 100 % con Windows 10 y Windows 11. En el caso de macOS (Intel y Apple Silicon) y Linux (Ubuntu, Debian, etc.), puedes utilizar un emulador para un funcionamiento óptimo.
¿Recopilan mis mensajes o contactos?
Nunca. Todo queda en tu ordenador. Ni nosotros ni nadie ve tus conversaciones. Puedes verificarlo revisando el código (es abierto en gran parte).
¿Hay actualizaciones frecuentes?
Sí, actualizamos cada 2-3 semanas con nuevas funciones y mejoras anti-detección. Las recibes automáticamente mientras tu licencia esté activa.
¿Puedo usarlo para varios números de WhatsApp?
Absolutamente. Puedes registrar todos tus números con la misma licencia y el software se encarga de rotarlos de forma inteligente y automática. Esto sucede cada vez que se alcanza el límite de envíos que definas en los ajustes, garantizando la operación secuencial.
¿Es legal usarlo?
Sí, siempre que envíes mensajes con consentimiento del destinatario y respetes las leyes anti-spam de tu país. Automatizar WhatsApp Web no está prohibido, pero el spam sí lo está (igual que si lo hicieras manualmente).

¿No encontraste tu respuesta? → Escribe a hola@softwaresen.com